SpinEmpire Privatlivspolitik

SpinEmpire indsamler de oplysninger, der er nødvendige for at oprette og drive en konto: navn, fødselsdato, e-mailadresse, betalingsoplysninger og – i forbindelse med verifikation – identitetsdokumenter som pas eller kørekort. Derudover registreres teknisk information som IP-adresse, enhedstype og browserversion, hvilket er standard for de fleste onlineplatforme og bruges blandt andet til at opdage mistænkelig aktivitet.

Hvor meget der specifikt logges under selve spillet, herunder spilhistorik og indsatsmønstre, fremgår af den fulde politik. Denne type data bruges typisk til at overholde krav om ansvarligt spil og til at opdage uregelmæssigheder i tide.

Oplysningerne bruges primært til at drive kontoen: identitetsbekræftelse, behandling af ind- og udbetalinger, kundeservice og overholdelse af gældende krav til den licens, platformen opererer under. Data kan desuden bruges til at forbedre platformens funktioner over tid, for eksempel ved at analysere, hvordan lobbyen eller kassen bruges i praksis.

Markedsføring baseret på ens data forekommer typisk kun, hvis man aktivt har givet samtykke til det. Detaljerede valgmuligheder for samtykke findes i kontoindstillingerne, hvor man også kan trække et tidligere givet samtykke tilbage.

Som de fleste onlineplatforme bruger SpinEmpire cookies til at huske login, måle trafik og forbedre brugeroplevelsen. Nogle cookies er nødvendige for, at siden fungerer korrekt; andre er valgfrie og bruges til analyse eller personalisering, og de kan afvises via browserens indstillinger eller en eventuel cookie-banner på siden.

Afvises ikke-nødvendige cookies, kan visse funktioner opleves mindre skræddersyede, men den grundlæggende spiloplevelse, herunder login og adgang til kassen, påvirkes ikke.

SpinEmpire deler oplysninger med tredjeparter, hvor det er nødvendigt for at drive platformen – typisk betalingsudbydere, der behandler transaktioner, og eksterne parter, der udfører identitetsverifikation (KYC). Sådanne samarbejdspartnere er underlagt egne krav til datahåndtering og må kun bruge oplysningerne til det formål, de er delt til.

Data sælges ikke til uvedkommende formål. Enhver deling ud over det driftsmæssigt nødvendige forudsætter et lovligt grundlag, som er beskrevet nærmere i den fulde politik.

Fordi platformen betjener spillere i flere lande, kan personoplysninger blive behandlet og opbevaret uden for Danmark, herunder hos leverandører og samarbejdspartnere placeret i andre jurisdiktioner. Hvor det er tilfældet, tilstræbes et beskyttelsesniveau, der står mål med formålet med behandlingen.

De konkrete lande og de sikkerhedsforanstaltninger, der anvendes ved overførsel uden for EU/EØS, fremgår af den fulde privatlivspolitik. Formålet med disse foranstaltninger er at sikre, at oplysningerne behandles med samme omhu, uanset hvor i verden de fysisk opbevares.

Personoplysninger og transaktioner beskyttes med kryptering og adgangsbegrænsning, så kun autoriseret personale kan tilgå følsomme data. Ingen digital løsning er dog fejlfri, og det gælder generelt for branchen, ikke kun for denne platform.

Opdages en sikkerhedshændelse, der berører brugerdata, håndteres den efter de procedurer, der er beskrevet i den fulde politik, herunder eventuel underretning af berørte brugere, hvor det er relevant.

Som bruger har man ret til at anmode om indsigt i, rettelse af og i visse tilfælde sletning af sine personoplysninger. Man kan også bede om en kopi af de data, der er registreret på kontoen, eller bede om begrænsning af, hvordan bestemte oplysninger bruges.

Anmodninger rettes gennem kontaktvejene beskrevet nedenfor. Behandlingen af en anmodning kan tage noget tid, særligt hvis den kræver en verifikation af, hvem der anmoder, for at undgå at udlevere data til en uvedkommende.

Er man ikke tilfreds med, hvordan en anmodning er blevet håndteret, er der som udgangspunkt mulighed for at klage til en relevant tilsynsmyndighed. Hvilken myndighed der er relevant, afhænger af den enkelte sags omstændigheder og fremgår, hvor det er muligt, af den fulde privatlivspolitik. Inden en klage indgives, anbefales det at kontakte support direkte, da flere sager kan afklares hurtigere ad den vej.

Data opbevares, så længe det er nødvendigt af drifts-, sikkerheds- eller lovmæssige hensyn – herunder krav knyttet til den licens, platformen er underlagt, eksempelvis dokumentation i forbindelse med udbetalinger. Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne.

Adgang til SpinEmpire er forbeholdt personer på 18 år eller derover. Oplysninger fra mindreårige indsamles ikke bevidst, og en konto, der viser sig at tilhøre en mindreårig, lukkes, og eventuelle indbetalinger håndteres efter platformens interne retningslinjer.

Spørgsmål om databehandling eller ønsker om indsigt kan rettes til support gennem kontaktkanalerne på platformen. Politikken kan opdateres løbende, for eksempel ved ændringer i lovgivning eller i den måde, platformen fungerer på.

Væsentlige ændringer forventes kommunikeret på passende vis, for eksempel ved en meddelelse på siden eller via e-mail til registrerede brugere. Det anbefales at gennemse den gældende version med jævne mellemrum.